ВОПРОС-ОТВЕТ

Продукция

Деревянный лоток под столовые приборы может войти в базу на 450мм?

Да, может. Фабрика предлагает деревянные лотки для ящиков шириной 300, 450, 600, 900 и 1200мм.

Доброе утро У нас кухня giulia novars Сломался механизм плавного опускания дверцы шкафа Вопрос: Можно ли отремонтировать? Или купить у Вас новый?

Добрый день! По поводу замены или покупки нового механизма Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали мебель. Если по каким-то причинам Вы это сделать не сможете, то в любой салон, который Вам будет удобнее. Список с адресами и телефонами можно найти на странице Салоны: https://giulianovars.ru/shops/

Какую встраиваемую технику на кухню можно у вас заказать?

При заказе кухни, конечно, удобнее сразу заказать и технику – все в одном месте. Заказывая мебель в наших салонах, вы имеете возможность укомплектовать их современной бытовой техникой. Это вытяжки для кухни, встроенные духовые шкафы и варочные поверхности (плиты), холодильники и морозильные камеры, СВЧ-печи, посудомоечные и стиральные машины, кофемашины, винные шкафы и многое другое. Часть наших салонов являются дилерами известных марок техники: GAGGENAU, ILVE, KUPPERSBUSCH, Falmec, Restart, Miele, Smeg, Liebherr и других; малой бытовой техники – от Kitchenaid, Buggatti, Leff, Jacob Jensen, Turmix. Менеджер в салоне будет рад помочь Вам с выбором техники, согласно вашим предпочтениям.

Можно ли у вас изготовить кухню по своим размерам, нестандартным?

Можно! Изготовление кухонь по индивидуальным размерам под помещение заказчика является основной компетенцией нашей фабрики. Нестандартные элементы, отличающиеся по размерам от стандартных элементов, будут иметь некоторую наценку, ее величина зависит от многих факторов - подробнее Вам расскажут в салоне. Конечно, существуют определенные ограничения, связанные с технологическими и конструктивными особенностями, но мы всегда можем предложить альтернативный вариант с сохранением первоначального замысла дизайн-проекта. Специалисты в наших салонах с радостью помогут Вам в этом!

Применяете ли вы пленку для облицовывания фасадов?

Наша компания не использует для облицовки своей мебели пленку. Пленка ПВХ – это самый экономичный материал, который применяют для облицовывания фасадов. Такой вид облицовки имеет ряд недостатков: - пленку с первого взгляда можно отличить от натуральной древесины, отсутствует та глубина цвета и пористость текстуры, которая наблюдается, например, у шпона; - нередко ПВХ-пленка отслаивается от основы; - слабая устойчивость пленок к высоким температурам; - при повреждении пленочного покрытия подкрашивание или иные реставрационные мероприятия не позволяют вернуть фасаду первоначальный вид; - пленка «боится» солнечного света, со временем выгорает. Менеджер по работе с клиентами Екатерина

Расскажите, из каких материалов у вас можно изготовить столешницу, какой бы материал посоветовали вы (никак не могу решить)?

  Наша компания предлагает огромное разнообразие материалов для изготовления столешниц. Это может быть искусственный камень, нержавеющая сталь, керамика, кварц, натуральная древесина или ДСП, облицованная пластиком. Постараюсь помочь Вам понять, какой же материал больше всего подходит для кухни.

  1.    1. Столешница из искусственного камня

     Искусственный камень зарекомендовал себя как эстетически привлекательный и практичный материал для изготовления столешниц и стеновых панелей. Кроме того, Giulia Novars освоила выпуск фасадов и моек из искусственного камня. Мы используем в своем производстве искусственный камень Corian и Staron толщиной 12мм, Getacore толщиной 3мм.

     Этот материал отличается элегантностью, гигиеничностью и крайней долговечностью, изготавливается на основе природного материала и состоит из минерального наполнителя, акриловой смолы и пигмента. По внешнему виду искусственный камень напоминает натуральный и обладает рядом преимуществ:

  - высокой твердостью, ударопрочностью, стойкостью к механическим повреждениям;
  - отличается долговечностью – изделия из искусственного камня выглядят как новые спустя многие годы;
  - прекрасными экологическими и гигиеническими характеристиками и не выделяет никаких вредных веществ;
  - широкой цветовой палитрой;
  - высокими водоотталкивающими свойствами, не поглощает влагу;
  - стойкостью к большинству агрессивных сред.

     При производстве изделий из искусственного камня используется технология бесшовной склейки, поэтому на таких столешницах отсутствуют видимые швы и стыки. Кроме того, у нас появилась техническая возможность изготавливать мойки из искусственного камня в одном цветовом решении со столешницей с бесшовным способом установки.

   2. Столешница из нержавеющей стали
     Нержавеющая сталь – классический материал для кухонных столешниц во всем мире. Этот материал по достоинству ценят профессиональные повара в самых престижных ресторанах во всем мире. Высококачественная нержавеющая сталь известна своей жаростойкостью и стойкостью к кислотам; она прочна,  пластична и, благодаря поверхности без пор, абсолютно гигиенична. Наша фабрика применяет нержавеющую никельсодержащую сталь отечественного и зарубежного производства.

     Для изготовления всех изделий используется высококачественная нержавеющая сталь. Для производства фасадов используется нержавеющая сталь толщиной 0,8мм (с обратной стороны фасад облицован алюминием, ребра выполнены с эффектной фаской), для изготовления всех остальных изделий используется нержавеющая сталь толщиной 1мм. Толщина фасадов варьируется от 12 до 24мм, толщина столешниц от 4 до 90мм.

Преимущества нержавеющей стали:
  - эксклюзивность и элегантность, неподвластная времени, и широкие возможности комбинирования;
  - гладкая, непористая и на 100% гигиеничная;
  - безопасность для всех продуктов, устойчивость к бытовым кислотам и щелочам;
  - высокая устойчивость к коррозии;
  - бесшовная установка моек и других элементов создает впечатление цельного изделия.
  У столешницы из нержавеющей стали есть одна особенность: она не достаточно устойчива к механическим повреждениям, царапинам различного рода.

 
  3. Столешница из натурального дерева

      Столешницы из натурального дерева – решение классическое, имеющее определенные преимущества. Прежде всего – это натуральный природный материал, который отличается экологичностью,  добротным и богатым внешним видом. На такой столешнице приятно работать, поскольку она сохраняет тепло наших рук. Наша фабрика использует в своем производстве натуральный массив тика, который может быть тонирован в светлый или темный оттенок. Дерево отлично вписывается практически в любой интерьер, натуральное дерево вызывает ощущения тепла и уюта. Однако, Giulia Novars придерживается мнения, что область применения столешниц из натуральной древесины ограничена её эксплуатационными характеристиками. Прежде всего, это – неустойчивость к механическим повреждениям, истиранию, царапинам, поэтому столешницы из натурального дерева нельзя использовать в качестве рабочей поверхности кухонного гарнитура. Рациональные области применения – обеденные столы, барные стойки или вставки в кухонные гарнитуры.

  1.   4. Столешница из ДСП, облицованной пластиком

      Можно смело сказать, что это самый практичный и недорогой вариант для кухни с небольшим бюджетом. Основой для таких столешниц служит древесностружечная плита (ДСП), которая облицовывается пластиком с двух сторон, а по периметру клеится кромка ПВХ, либо делается, так называемый, постформинг. Этот материал отличается стойкостью к различного рода царапинам и ударопрочностью.  Пластик может иметь поверхность гладкую или с имитацией текстуры дерева.

   5. Столешница, облицованная керамической плиткой
 
     Керамика окружает жизнь и быт человека вот уже на протяжении нескольких тысячелетий, и вещи, сделанные из этого материала, ассоциируются у нас с уютом и теплом домашнего очага. 
Керамическая плита - очень популярный материал для столешницы. Основные преимущества этого материала:

  - поверхность гигиенична и абсолютно безопасна в контакте с пищевыми продуктами, так как не выделяет никакие растворенные вещества, предотвращает размножение плесени, бактерий и грибков;
  - поверхность не гигроскопична, а, следовательно, не впитывает фруктовые соки, вино, кофе, чай и прочие красящие вещества;
  - поверхность огнестойкая и жаропрочная, поскольку керамическая плита не содержит органических материалов и смол;
  - самая износоустойчивая на сегодняшний день поверхность для кухонных керамических столешниц. Она устойчива к царапинам и глубокому истиранию, разрешается использование ножей непосредственно на поверхности столешницы из керамики, не вызывая ее повреждение;
  - высокая морозостойкость керамики позволяет изготавливать, например, столешницы для столов, которые даже в зимнее время могут находиться на улице;
  - простой уход с помощью теплой воды и обычных моющих средств;
  - высокая ударопрочность, которая  достигается конструкцией столешницы. Столешница представляет собой «сэндвич», состоящий из двух тонких плит толщиной 3 мм, между которыми проложен мат из стекловолокна, который обеспечивает высокую прочность плиты.

   6. Столешница из кварца:
       
Кварцевую поверхность изготавливают, растирая в порошок кристаллы кварца, а затем добавляются высококачественные экологически чистые минеральные красители и полимерные смолы. Для получения более эксклюзивных и эффективных декоров добавляются мелкие кусочки стекла или зеркальные кристаллы. В результате, получают материал, который считается одним из самых твердых, после алмаза, элементов, существующих в природе.

Рабочая кухонная поверхность из кварцевого композита при соблюдении простых правил использования не царапается и не истирается, сохраняет первоначальный блеск на долгие годы, не впитывает красящие жидкости, жароустойчива. Простота в уходе – еще одно достоинство кварца. На ощупь и по богатому виду столешница из кварца очень похожа на шлифованный гранит или мрамор, однако в отличие от мрамора и гранита, кварц обладает высоким качеством поверхности и постоянством декора и износостойкостью.  

      Если подвести черту под всем вышесказанным, то вначале нужно определиться, что для Вас на первом месте: эстетичность или функциональность, красота или практичность.  В любом случае, выбирать нужно, исходя из собственных ожиданий от столешницы.

      Для наглядности предлагаю сводную таблицу:

Материал Эстетичность   Практичность 

  Экономичность
Искусственный камень VV VVV VV
Нержавеющая сталь VVV V V
Натуральное дерево VV V VV
ДСП, облицованная пластиком V VVV VVV
Керамика VVV VVV V
Кварц VV VVV VV

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина
26

Скажите, соответствуют ли используемые вами материалы стандарту Е1? Где производится склеивание каркасов для кухонь?

Используемые нами материалы соответствуют классу эмиссии E1. Склеивание каркасов производится на сборочном прессе итальянской фирмы Biesse, установленном на нашей фабрике.

Что такое "Tandembox"?

Tandembox — это металлический ящик производства австрийской фирмы “Blum”, имеющий полное выдвижение, снабженный механизмом автоматической доводки и резиновым ковриком. С точки зрения эстетики уступает только ящику Legrabox топовой серии этой же фирмы.

Доставка

Добрый вечер, подскажите, я живу в Екатеринбурге, а на распродаже в Кирове например мне понравилась кухня и ее цена, как можно организовать доставку товара до моего города? спасибо.

Добрый день! Все эти вопросы можно решить через тот салон, в котором Вы выбрали себе понравившуюся модель (телефоны, почта, адреса указаны на сайте в разделе Салоны). С уважением, Александр Коновалов. Начальник отдела продаж. sash@resursm.ru www.giulianovars.ru ЗАО ПО «Ресурс», ТМ «Giulia Novars».

Добрый вечер, подскажите, я живу в Екатеринбурге, а на распродаже в Кирове например мне понравилась кухня и ее цена, как можно организовать доставку товара до моего города? спасибо.

Добрый день! Все эти вопросы можно решить через тот салон, в котором Вы выбрали себе понравившуюся модель (телефоны, почта, адреса указаны на сайте в разделе Салоны). С уважением, Александр Коновалов. Начальник отдела продаж. sash@resursm.ru www.giulianovars.ru ЗАО ПО «Ресурс», ТМ «Giulia Novars».

Можно ли заказать аксессуары почтой, так как я живу в Томске?

К сожалению, Вы не можете разместить свой заказ непосредственно на фабрике. Мы рекомендуем Вам обратиться в ближайший к Вашему городу фирменный салон нашей компании, находящийся в Новосибирске (тел. (383) 209-13-83) , электронная почта: novars_nsk@mail.ru).

Можно ли заказать кухню “Nika” или “Maria Vega”, если я живу в Новосибирске?

Да, салон в Новосибирске ул.Орджоникидзе д.23 м.“Площадь Ленина” тел.(383) 209-13-83

Осуществляете ли вы доставку мебели по России?

Фабрика осуществляет доставку мебели до тех регионов России, где находятся фирменные салоны кухонь Giulia Novars.

Покупали кухню в салоне в Челябинске, но он закрылся. Куда теперь обратиться за поддержкой? Нужно разобрать часть гарнитура для ремонта трубопровода.

Добрый день. В Челябинске открылся новый салон в интерьерном центре PARK AVENUE по адресу ул.Лесопарковая, д.7 Менеджер по работе с клиентами Екатерина

Другие вопросы

Были в одном из ваших салонов. Попросили рассчитать стоимость кухни, но оказалось, что это стоит денег. Такая ситуация во всех салонах?

Сеть фирменный салонов Giulia Novars работает по розничному прайс-листу. Решение о вводе платы за проект принимается индивидуально салоном. Однако, даже при её взимании - деньги возвращаются клиенту, когда он делает заказ.

Возможно ли заказать мебель без столешниц? Гранитные столешницы мы изготовим сами. И если да, то какая стандартная глубина у вас возможна?

Вы можете заказать столешницу в любой сторонней организации. Стандартная глубина нижних шкафов 580мм (столешницы — 600мм).

Если в ходе пользования кухонным гарнитуром возникла необходимость установки дополнительных доводчиков или амортизаторов- возможно ли это?

Для установки механизмов автоматической доводки тандембоксов Вам необходимо полностью заменить направляющие, т.к. устанавливаемые нами металлические ящики — тандембоксы поставляются со встроенными механизмами автодоводки. Амортизаторы (гидравлические гасители удара) возможно приобрести отдельно и самостоятельно установить в то место, где необходимо.

Если центральная часть фасада в модели “System” — «дуб под венге», то какого цвета будут ручка и боковые детали этого фасада?

Ручка и вертикальные боковые детали фасада модели “System” с центральной частью «дуб под венге» выполняются в темно-коричневом цвете. Образцы фасадов всего модельного ряда компании есть в каждом салоне Giulia Novars.

Есть ли во встраиваемой розетке EVOline® Port подсветка?

Да, EVOline® Port имеет модификации с подсветкой. Варианты подсветки: голубая, рубиновая и зеленая.

Из каких видов искусственного камня изготавливаются столешницы на кухни Giulia Novars. Ваши рекомендации по марке искусственного камня (Corian или какой-то другой)?

Наша компания изготавливает столешницы из следующих видов искусственного камня: Corian - имеет толщину 12мм. Мы рекомендуем именно этот искусственный камень. Это — и превосходное качество, и широкие дизайнерские возможности. Staron - имеет толщину 12мм. В марке этого искусственного камня особенно выделяется серия Tempest, – исключительная, необычная объемная фактура за счет прозрачных включений. GetaCore - имеет толщину 3мм, наклеивается на сплошную основу из влагостойкой ДСП. Цветовая гамма не такая богатая, как для камней 12мм, но зато это самый демократичный вариант по цене.

Может ли духовой шкаф располагаться рядом с холодильником?

Если духовой шкаф встраиваемый, то его расположение рядом с холодильником возможно.

Можно ли вызвать представителя на дом, чтобы он посоветовал и порекомендовал более интересный дизайн и более подходящий, т.к. у нас на кухне стоит печка и мы хотели бы подстроиться под неё? Спасибо.

Прежде всего, этот вопрос стоит обсуждать с менеджерами салона, где Вы планируете совершить покупку. Поэтому на странице салонов выберите наиболее удобный для Вас. После обсуждения предварительного варианта, и при необходимости, менеджер совершит выезд к Вам на квартиру.

Можно ли у Вас купить деревянный лоток для столовых приборов?

Можно. В ближайшем к Вам фирменном салоне Giulia Novars.

На каком виде столешниц вы рекомендуете остановить свой выбор, выбирая между пластиком и искусственным камнем?

Прежде всего — стопроцентных рекомендаций в этом вопросе дать Вам не сможет никто, только расписать преимущества и минусы каждого из вариантов. Главное преимущество пластика — существенно более низкая цена, по сравнению с искусственным камнем. Кроме того пластик не гигроскопичен. В столешницах он клеится на влагостойкую ДСП; однако, места стыков (например, угловой стык) — потенциально уязвимы для влаги. Искусственный камень же, в той или иной степени, впитывает влагу. Он более дорог, но его повреждения, в отличие от пластика, легко устраняются самостоятельно в домашних условиях. Важное преимущество искусственного камня — это бесшовное соединение. Но, если необходима древесная фактура — подобный искусственный камень вы не найдете. О чем можно сказать с уверенностью: столешница из искусственного камня прослужит дольше столешницы из пластика.

Насколько качественно защищены элементы кухни от влаги, температуры и прочих агрессивных условий эксплуатации? Не будет ли кухня с отделкой из дорогого шпона экспонатом как на выставке?

После облицовки шпоном, поверхности покрываются специальным лаком, который предотвращает попадание влаги на шпон и основу, на которую он нанесен. При возникновении механических повреждений (царапины, сколы) резко возрастает вероятность деформации шпона и его основы (ДСтП, МДФ) при воздействии внешней среды с повышенной влажностью. Все поверхности, облицованные шпоном или покрытые эмалью должны находиться в отдалении от зон с повышенной температурой. Поэтому рекомендуется использовать на своей кухне только встраиваемые бытовые приборы, имеющие специальную теплоизоляцию, защищающую от нагрева мебельные элементы, с которыми в непосредственной близости находятся панели конфорок, духовые шкафы и т.п. Более подробную информацию о правильной эксплуатации кухни Вы можете найти в разделе «Уход за кухней».

Объясните, пожалуйста, с какого времени начинается гарантия – с даты поставки или с даты сборки?

Гарантия на продукцию Giulia Novars начинается с момента передачи кухни владельцу. Гарантия распространяется при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в паспорте на мебель. Менеджер по работе с клиентами Екатерина

Почему на сайте нет стоимости кухонь за погонный метр?

Поскольку комплектация кухни индивидуальна, то сложно предсказать заранее стоимость погонного метра — здесь идет зависимость как от используемых материалов, так и от количества аксессуаров. Поэтому разница между верхней и нижней границей очень велика: а цена может оказаться как более высокой, так и более низкой.
Поэтому мы предлагаем для ориентира стоимость базовой комплектации.

Прайс на встраиваемые розетки EVOline® Port где посмотреть и как купить?

Узнать стоимость и приобрести встраиваемые розетки EVOline® Port можно в любом салоне кухонь Giulia Novars.

Сертификация мебели перестала быть обязательной, ваша продукция сертифицируется?

Да, вы правы, сертификация мебели ранее являлась обязательной, с 2008 года она отменена. Несмотря на это, наша фабрика оформляет добровольный сертификат, с целью подтверждения качества и безопасности нашей продукции. Менеджер по работе с клиентами Екатерина

Существует ли у Вас отдел по работе с претензиями по качеству поставляемой продукции? Как налажена эта работа?

Да. На производстве действует отдел технического контроля. Претензии к поставляемой мебели непосредственно от покупателей поступают в салон, где был осуществлен заказ. Салон выясняет причины возникновения брака (неправильная сборка, дефекты возникшие при транспортировании мебели, брак в производстве) и отправляет претензии на производство в установленной форме.

У меня столешница из искусственного камня, я ее испортила- поставила горячую сковороду и от нее остался след. Сможем в домашних условиях устранить этот круг?

Устранить подобное повреждение в домашних условиях представляется маловероятным. Многое зависит от глубины следа и точных характеристик вашей столешницы. Обратитесь в компанию, где заказывался кухонный гарнитур – проблема решаема.
{{title}}
{{subtitle}}
Куда направить заявку
Выберите город
Выберите салон
Выберите салон
{{param.VALUE_USER[0].name}}
*
{{param.ERROR}}
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
{{politic.text_error}}
Спасибо за заявку, ваши данные успешно отправлены. Мы скоро свяжемся и обсудим деталей.